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ITサポートエンジニア(MAC / Windows) - Support Engineer (MAC/Windows)

Job Title: ITサポートエンジニア(MAC / Windows) - Support Engineer (MAC/Windows)
Contract Type: 正社員
Location: Tokyo
Industry:
Salary: 6 - 10 Million Yen Annually
Start Date: ASAP
REF: 803906
Contact Name: Jesse Acosta
Contact Email: jesse@visionconsulting.jp
Job Published: 5ヶ月 前

Job Description

•ユーザーの最初の接触点と問題解決。
•他のリゾルバグループとのやりとりを含む、すべてのインシデントと要求の所有権。
•オフィス内およびすべてのリモートスタッフで発生する可能性のあるソフトウェア、ハードウェア、ネットワーク、電話、印刷または電気通信に関する問題のトラブルシューティング
•機器のプロビジョニング、アカウントプロビジョニング、新しい雇用教育などのオンボーディング関連タスクの処理
•ユーザーのための継続的な技術教育を支援する
•ITポリシー(セキュリティ、電子メール、アカウント、パスワード、コンプライアンスなど)の実施
•ITドキュメントとメディアコンテンツの作成と更新
•必要に応じて長期的なITプロジェクトを支援する

 

Required Skills

•日本語の会話力、英語力、英語力。
•OSXおよびApple製品のデスクトップサポートを提供する経験
•Windowsのデスクトップサポートを提供する経験
•一般的なオフィス機器の管理と設定の経験
•分散型チームと協力して作業を調整し、割り込み駆動型環境での作業に熟達していることを経験する
•国際環境での経験。
優れたソフトスキルとユーザー共感
•顧客中心の高いレベル
•柔軟な態度