Connecting to LinkedIn...

外資系 カスタマーサービス / Customer Service

Job Title: 外資系 カスタマーサービス / Customer Service
Contract Type: 正社員
Location: Tokyo
Industry:
Salary: 3.5 - 4 Millon Yen Annually
Start Date: ASAP
REF: 651977
Contact Name: Shunya Iida
Contact Email: iida@visionconsulting.jp
Job Published: 9ヶ月 前

Job Description

国際的な職場環境に加わって、カスタマーサポートのおしごとをしませんか?
正社員、フルタイムのシフト制です。

顧客とホテルの仲介者として、ホテル予約等のお問い合わせにご対応いただきます。
 
主な責任:

  • 電話、電子メール、ファックスで、予約の前後の問い合わせを処理
  • 電話およびメールによる顧客の相談を処理
  • 既存の予約を変更、変更、キャンセル
  • 特別なリクエストを手配するホテル/ゲストへのアウトバウンドコール
  • クレーム解決のためホテルとのコミュニケーション
  • 高いレベルの顧客サービスとアカウント管理のサポートを提供することにより、ホテルとの関係を維持

Required Skills

  • 優れたコミュニケーション能力
  • 優れた商業的理解
  • 問題解決
  • 責任感
  • 独立性とホスピタリティー精神

また、理想的な候補は:

  • カスタマーケア、インターネット、ホテル業界で経験
  • 英語と日本語の両方に堪能な方
  • フルタイム(40時間/週)と柔軟な勤務スケジュール(夜勤はありません)
  • 日本国籍、日本永住権または就労許可を所有していること