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Senior Technical Support Engineer

Job Title: Senior Technical Support Engineer
Contract Type: 正社員
Location: Tokyo
Industry:
Salary: 5 - 7 Million Yen
Start Date: ASAP
REF: PM632589
Contact Name: Paul McGinn
Contact Email: paul@visionconsulting.jp
Job Published: 5ヶ月 前

Job Description

Our client is an Information Service that monitors how consumers interact with television programming, streaming services and shopping. They are looking for a Senior Technical Support Engineer to join their team in Tokyo, Japan.

 

パネル管理

  • 一次対応を依頼しているベンダー(2社)からあがってきた技術的な問題、その他質問の対応
  • 自社開発メーターの不具合をグローバルチームに報告
  • パネル登録サイトの管理、グローバルチームによる改修が入る場合のサポート
  • パネル向けドキュメントの保守

Mobile NetViewオペレーション

  • アプリの動作確認
  • グローバルチームへの不具合報告
  • アプリのUser Agent確認
  • 新型iPhoneプロキシテスト

NetViewオペレーション

  • 各種データの作成、バックアップ、納品
  • 各種データのデータベースへのロード、検証

社内システムオペレーション

  • 自社サービス利用状況データ作成
  • データ修正、追加

Required Skills

必須条件

  • Windowsソフトウェアのテクニカルサポート経験
  • SQL業務利用経験
  • UNIX、Linux利用経験
  • Excel利用経験
  • 多様な業務をお願いすることとなる為、それらをこなす”柔軟な対応力”のある方が望ましい

歓迎条件

  • システム開発経験
  • 英語力(グローバルチームへの定型報告あり)